راهنمای کنترل کیفیت فروشنده آمازون: آمادگی و بازرسی FBA

1. چرا فروشندگان آمازون نمی توانند کنترل کیفیت را نادیده بگیرند

بزرگترین تصور اشتباهی که فروشندگان آمازون جدید دارند این است که "FBA همه چیز را اداره می کند." FBA (تحقق توسط آمازون) یک استتدارکاتخدمات، نه یک دروازه با کیفیت. آمازون واحدهای شما را دریافت، ذخیره و ارسال می‌کند - آنها را آزمایش نمی‌کند، تأیید نمی‌کند که با فهرست مطابقت دارند یا دسته‌ای معیوب را رد نمی‌کنند. هنگامی که موجودی معیوب در سیستم باشد، آسیب ترکیب می شود:

نرخ عیب سفارش و بازگشت:هر بازگشتی معیارهای ODR و نرخ بازگشت{0}} را که آمازون برای رتبه‌بندی و در نهایت تعلیق حساب‌ها استفاده می‌کند، تحت تأثیر قرار می‌دهد.

نظرات منفی:بررسی 1 ستاره "مورد شکسته / رنگ اشتباه وارد شد" می تواند تبدیل فهرست را برای ماه ها سرکوب کند.

هزینه حذف:بیرون کشیدن واحدهای معیوب از FBA (بازگشت، دفع یا انحلال) آهسته و گران است - و واحدها قبلاً پرداخت شده، ارسال شده و ذخیره شده اند.

قیمت{0}}منبع اول:بیشتر موجودی‌های آمازون از علی‌بابا یا کارخانه‌های چینی تهیه می‌شود که پایین‌ترین قیمت اغلب به این معنی است که QC اولین چیزی است که قطع می‌شود. بازرسی مستقل تعادل را باز می گرداند.

2. الزامات آمادگی FBA که باید رعایت کنید

"آماده سازی FBA" اصطلاح آمازون برای نحوه بسته بندی، برچسب گذاری و بسته بندی واحدهای شما قبل از دریافت است. اشتباه بگیرید و آمازون با هزینه شما ارسال شما را به تاخیر می اندازد، رد می کند یا دوباره بسته بندی می کند. قوانین اصلی (همیشه مخالفت را تایید کنیدالزامات آمادگی آمازون فروشنده مرکزی FBA):

3. 5 نقصی که لیست آمازون را غرق می کند

در هزاران محموله فروشنده، همان حالت های خرابی تکرار می شود. یک بازرسی قبل از ارسال-برای دستگیری آنها وجود دارددر کارخانه، نه در انبار FBA:

FNSKU اشتباه است یا از دست رفته استواحدهای - را نمی توان به درستی دریافت کرد و ممکن است با هم ترکیب شوند یا رد شوند.

بارکد غیرقابل اسکن / آسیب دیده- تأخیر در دریافت و هزینه‌های رسیدگی دستی.

کیسه پلی بدون هشدار خفگی- آماده سازی عدم رعایت-، حمل و نقل نگهداری شده یا بسته بندی مجدد به قیمت تمام شده است.

نقص های عملکردی- راننده شماره 1 بازگرداندن و بررسی های 1 ستاره (روشن نمی شود، خراب می شود، درز می کند).

SKU / رنگ / مجموعه اشتباه- کارخانه چیزی را که ارزان بود ارسال کرد، نه آنچه را که شما سفارش دادید.

4. طرح QC خود را بسازید: AQL + Pre{2}}بازرسی حمل و نقل

یک طرح قابل دفاع ترکیبی از دو استاندارد است:

تنظیم AQL:پیش فرض استبحرانی 0، ماژور 2.5، مینور 4.0. انتقال ماژور به1.5(یا پایین تر) برای-ارزش یا بررسی-محصولات حساس - بیشتر به تجزیه و تحلیل AQL 2.5 در مقابل 1.5 مراجعه کنید. AQL از ISO 2859-1 / ANSI ASQ Z1.4 پیروی می کند.

یک بازرسی پیش از ارسال- (PSI) اجرا کنید:آن را رزرو کنیدبعد از100% تولید کامل است وقبل ازموجودی را پرداخت می کنید و کانتینر را رزرو می کنید. چک لیست بازرسی قبل از حمل و نقل ما هر ایست بازرسی را به تفصیل شرح می دهد.

به طور انتقادی، به بازرس دستور دهید تاتأیید برنامه FNSKU، قابلیت اسکن، انطباق با کیف{0} و مجموعهبه عنوان بخشی از PSI -، اینها خاص آمازون- هستند و اغلب توسط الگوهای بازرسی عمومی نادیده گرفته می‌شوند.

5. فهرست آمادگی FBA و QC شما

از این به عنوان خلاصه بازرسی برای هر محموله آمازون استفاده کنید:

· FNSKU اعمال شده و قابل اسکن کردن استهرواحد، SKU صحیح

· کیسه های پلی شفاف، بزرگتر یا مساوی 1.5 میلی متر، هشدار خفگی در صورت لزوم وجود دارد

· بدون قیمت متناقض / برچسب بارکد تامین کننده

· مجموعه هایی که با برچسب "جدا نکنید" مهر و موم شده اند

· تاریخ انقضا قابل مشاهده (در صورت وجود)

· برچسب کارتن اصلی درست است. وزن و ابعاد دقیق

· آزمون عملکرد گذرانده شده (در هر طرح اصلی/فرعی AQL)

· نقص های ظاهری / کار در محدوده AQL

· مقدار و مجموعه دقیقاً با سفارش خرید مطابقت دارد

6. ریاضی هزینه: بازرسی در مقابل بازده

بازرسی شخص ثالث معمولاً چند صد دلار صرف نظر از اندازه سفارش هزینه دارد. در مقایسه با نرخ نقص 1% در سفارش 5000-واحد: ~50 واحد معیوب به مشتریان می‌رسند، بازدهی ایجاد می‌کنند، بررسی‌های احتمالی منفی و هزینه‌های احتمالی حذف FBA - بدون ذکر آسیب رتبه‌بندی که مدت‌ها پس از پایان واحدها باقی می‌ماند. تقریباً برای هر فروشنده ای با برچسب خصوصی، بازرسی ارزان ترین بیمه موجود است. سوال به ندرت این است که "آیا می توانم هزینه بازرسی را بپردازم" اما "آیا می توانم یک دسته بد برای رسیدن به آمازون هزینه کنم."

8. سوالات متداول

آیا در صورت استفاده از FBA نیاز به بازرسی دارم؟

بله. FBA تحقق است، نه کنترل کیفیت. آمازون تأیید نمی‌کند که واحدهای شما دارای نقص-رایگان، برچسب‌گذاری صحیح، یا مطابقت با فهرست شما - هستند، بنابراین عیوب از لحظه دریافت موجودی خطر شماست.

محصولات آمازون باید از چه AQL استفاده کنند؟

پیش فرض رایج Critical 0، Major 2.5، Minor 4.0 است. برای محصولات مرتبط با-ارزش، بررسی-حساس، یا ایمنی- بالاتر از Major 1.5 یا بیشتر استفاده کنید. اندازه نمونه بر اساس اندازه لات و سطح بازرسی تنظیم می شود، نه با مقدار AQL.

آیا بازرس می تواند مطابقت FNSKU و پلی{0}}کیسه را تأیید کند؟

بله - اما فقط در صورتی که آن را در خلاصه بازرسی لحاظ کنید. چک لیست استاندارد عمومی معمولاً آمادگی خاص آمازون-را از دست می دهد، بنابراین قابلیت اسکن FNSKU، هشدارهای خفگی و تأیید مجموعه را به صراحت مشخص کنید.